做销售，本质上就是一场心理博弈。客户的一举一动、一言一行背后都藏着需求、顾虑和期待。想要成交，光靠热情和话术远远不够，关键在于“读懂”。一、客户心理学：先听比先说更重要新手销售最容易犯的错，就是急着推销产品，而忽略了客户的真实需求。记住：客户愿意开口时，才是你获取信任的最佳时机。二、价格心理学：贵不贵，你说了不算客户嫌...

商业场合想要得到别人重视和合作成功，很多时候不是看你说了什么，怎么说，而是看你的能量场。往往一些重要的大单就是气场定输赢。我理解的气场是一种以自信为底色的沉静、通透、笃定和坚毅，外在表现是一种松弛从容，但不容置疑的姿态和力量。基层销售（或主管领导）重要的一项工作是大量、高频接触客户方决策者和关键人。要去对话表达想法...

要想快人一步，我们必须从社交关系的三种层级说起：强关系、弱关系、人脉枢纽点。一、何为“强关系”？✅定义强关系是指：互动频次高、关系维系时间久、情感亲密、互惠内容多元的人际关系。双方本身就是亲戚、同学等自然人脉关系，或者双方之间建立了稳定的信任与支持，彼此愿意主动促成合作。✅主要包括：长期深度合作的客户、供应商从小到...

销售圈里常说“跟进决定成交”，可太多人把这句话理解偏了。不是跟进得越勤越好，也不是消息发得越多越有诚意，一旦没了分寸，再用心的跟进也会变成招人烦的骚扰，把客户越推越远。先得想明白，客户要的是“被重视”，不是“被打扰”。很多销售一拿到客户联系方式，就像抓住了救命稻草，早上发早安，中午发产品优惠，晚上还得问一句“考虑得...

做销售经常头痛的一个事情：怎么找客户？都在一个办公室，总有人能找到那些你听都没听过的客户成交。问怎么找的？对方往往神秘一笑：“就XXX啊。”你信吗？我反正不信。哪有那么多玄学？只是有些人默默做，不愿多说。1、老客户转介绍老客户是你最好的资源。服务好一个，背后可能站着一群人。别成交完就人间蒸发。定期发个问候、分享行业...

​很多企业主跟我说：“客户加完不回我，是不是我说错话了？”其实不是你说错了，而是你说得还不够让他判断“你值不值得聊下去”。在营销序列里，我们把客户的第一次静默行为叫做：第一沉默点：“客户在还没建立信任和兴趣之前，什么都不会回。”这时候他在干嘛？他在做3件事：快速扫视你是谁看你头像、朋友圈、备注看你发的第一句话有没有明显...

​ 大客户打交道，总觉得像在走钢丝？明明产品不错，价格也到位，可对方就是摇摆不定？其实，搞定大客户根本不用玩套路。那些常年霸榜的销冠，都在悄悄用这5个底层逻辑，让客户从“试试看”变成“非你不可”。01让他看到未来：不止卖产品，更要当“造梦师”有个销冠朋友跟我说过件事：他推一款新软件时，客户老板总说“现在的系统够用”。...

​ 做销售，为什么有的人做不长？有的人有业绩也赚不到钱？无论做什么销售，都是从缘故入手，只要你认识到销售的本质，真正理解并做到以下几点，你一定会成为一个真正的销售高手，赚得盆满钵满的。一、让自己先“富”起来这里讲的“富”起来，主要是指思想、认知、专业。1.了解客户，找到需求点，产生共鸣，让销售变得自然。做销售都是向上...

导读：流量焦虑是企业普遍存在的现象。为什么会有流量焦虑呢？对于企业来说，流量的本质就是客源；没有流量的企业，生意不可能好做。在当前缩量竞争、渠道碎片化的形势下，打造属于自己的流量生态和流量模式，构建全渠道触达的能力，无疑是企业拓展业务、赢得竞争绕不开的话题。拓客引流的五种基本模式流量焦虑是企业普遍存在的现象。为什么...

1第一条：想思维决定销售！相比于销售过程中的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。友善、微笑、热情、积极、沉着、自信。这会使得销售更为容易。你的成功是建立在你的自信基础之上的，而你的自信又是建立在你的准备工作之上的。要有必胜的信念，要让自己的思想指导成功之道，并持之以恒。“我想我能，我一定能。”你...

不少做销售的朋友吐槽，明明把产品优点讲得天花乱坠，客户却总爱搭不理，甚至聊两句就拉黑。但是在我看来，他不是沟通，是单向输出，根本没照顾对方的感受。真正会沟通的销售，从不说“产品厉害”，而是顺着人性的弱点和需求来聊。毕竟客户买东西时，心里总有各种小顾虑：怕买错、怕被坑。你不先解决这些顾虑，再棒的产品也很难让他相信。先...

我知道销售在KPI的压力下，总想着快刀斩乱麻，巴不得见一面、聊一次就成交。结果，因为你着急的心态，往往把意向客户给吓跑了。销售这行，“急”是大忌，“稳”才是王道。我知道你很着急，但请你不要急，不然你以后会更着急！1、刚见客户，别着急“亮底牌”很多人一见面，就立马推产品、甩案例、讲公司背景。结果客户表面点头，心里却关...

销售是靠“说话成交”讨生活的工作，每天不是跟这个客户沟通，就是跟那个客户谈判，在沟通中，你如何打动客户，才能达成合作。在销售实战中，我们“怎么说”比“说什么”更重要，我们传递内容的方式，要对客户的感受和购买决定有影响作用，才行。很多销售跟客户沟通起来，客户没有一点受影响的感觉，也激不起购买欲望，客户对你的好感度也不高，...

很多销售不开单，不是因为不会卖，而是因为不会跟进。销售不是靠嘴皮子，更不是靠运气。真正的销冠，靠的是清晰到可怕的跟进思路。每一步都踩在点上，客户没理由跑掉。这次我跟大家拆解下，看完你就知道自己跟销冠的差距在哪儿了。客户分层：选择才能更好培养咱隔空互动下，请翻开你的微信，看下客户是不是乱七八糟一大堆？想要出业绩，第一...

在销售的世界里，常有一句话回荡在耳畔：千万别对客户全盘托出，因为过于坦诚，或许会让你错失商机！但请注意，我绝非倡导欺诈或不良行为。优秀的销售，首先得是位值得信赖的人。毕竟，谁会愿意与不可信之人交易呢？此处所强调的，是信息传达的策略与时机，在销售艺术中同样占据着举足轻重的地位。我们要学会，以巧妙的方式传递真实。01坦...

其实我们做销售的，最怕的真的不是客户的直接拒绝，而是不回消息。哪怕是拒绝的回复，你知道对方态度了，死也死得明白啊，不回你，你都不知道原因，总感觉不甘心。后台很多销售问我：“老师，客户不回怎么办？”我的回答很简单——继续发。客户回不回是他的事，只要客户没删你、没拉黑，你发的每一句话，他都看得到。你要做的，就是有节奏、...

注意这打陌生电话的十个忌讳，助你提高沟通成功率。忌讳一：内容过长电话里，客户接收的信息过多易产生不耐烦，因此内容务必精简。所以一定要先把文字稿写下来，读熟、背熟。就可以又快又精简。忌讳二：过多提及公司名称除非公司知名度高能加分，否则不必说“我是XX公司的”。客户更关心你有什么事，重点应放在“能提供XX”。忌讳三：询...

与客户沟通的过程中，销售提问非常需要技巧，它是一个内容比较广泛的销售问题。销售提问，主要是控场，掌控谈话的方向，引领客户走向销售想谈的话题，其过程是销售在掌控，但结果最好是让客户感觉自己做出的决定。销售的提问，就是在不断构建对话的路径，让客户自己得出一个“需要你的产品”的结论。01谈话的节奏销售提问的底层逻辑，是根据销...

在销售实战中，沟通的顺序非常重要，什么先说，什么后说，才能起到好的沟通效果。销售的沟通，最终目的是成交客户，必然有着沟通的规律，销售沟通顺序的核心逻辑，第一是建立关系，第二是满足客户需求，再到引导决策，最后推动成交。销售在面对不同类型的客户时，虽然没有一个适用于所有销售场景的“通用模板”，但它自身有着基本的沟通规律，万...

销售对每个人来说都不是陌生的职业，甚至是最简单的职业。但如何做好销售，把自己的产品的推销出去，却没那么简单。销售有道，看看汽车销售冠军的经验，让自己的业绩也涨起来!这么多年来，什么销售方法我都用过，有一点是最值得肯定的，没有哪位客人会从情绪消沉的销售人员那里购买商品。所以，你没有自信不要紧，但一定要精神抖擞!一个乡下来...

在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想在众多竞争对手中脱颖而出，就必须深入了解客户的需求和痛点。痛点营销作为一种以客户为中心、关注客户需求的营销策略，正逐渐成为企业成功的关键。那么，如何挖掘客户的痛点呢？本文将为您提供八种方法，帮助您轻松找到客户的痛点，从而提高产品的销售业绩。 1.市场调查：通过市场调查了解客户的需求...

人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。销售是有规律可循的，就像拨打电话号码，次序是不能错的。第一招调动情绪，就能调动一切良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，积极的情绪是一种良好的状态、是一种职业修养...

这个功能真的有点意思，前几天我在微信群看到一个朋友的昵称后面带了一串小小的上标数字，看着挺炫的，我还以为是啥新表情，结果点开一看——原来是他的电话号码上标写在昵称后面！我立马动心了，想着这个要是自己能搞一个，那加好友、搞推广啥的，简直不要太方便！我一顿翻找，后来发现原来这是靠一个小程序搞出来的。这个过程说难不难，说简单...

​五个原则教你说话！也许很多人会不屑的想：开玩笑，说话还用学。可在现实生活中，许多人的失败，不够成功却是由于不会说话造成的。我们往往在谈论某个成功者时，有时会发出感叹：那家伙真会说话，人们都很喜欢他。可见说话对于每个人是非常重要的，对于销售员来说当然是更加重要。我发现很多销售员在和客户谈业务的过程中，很不会说话，引起客...

这六个销售技巧是很多销售公司在培训员工的时候都会讲的六个技巧，而且这些也都是从实战中总结出来的技巧，认真看完，你绝对会有所收获。第一个：产品卖点要先说其实人都有一个特点，就是对第一句听到的记忆最深，所以当你还不知道新客户需求的时候，那么产品卖点要先说。而且先说卖点还有一个非常重要的好处，就是为了吸引客户，为了让客户对你...