如果你使用的是Windows 7的64位系统，当你在用点晴OA的PDF、Office在线预览功能时可能会遇到控件无法安装或者无法在线预览。虽然你下载安装了在线预览控件的安装程序，并且已经加载，但是到点击支付时IE浏览器还是说你没有下载安装在线预览控件，明明是已经安装了，并且安装了N遍了还是不能成功支付，这到底是什么原因呢？其实用Windows 7的32位IE就能解决问题了，注：这里说的是64位Windows 7系统里的32位IE浏览器，如果你用的32位Windows 7系统就飘过不用继续往下看了。
首先，确定你已经安装了点晴OA系统的PDF和Office在线预览控件（愤怒，都说安装了N遍了），安装完毕OK的话还是不能正常使用在线预览，那么就是你用了64位Windows 7系统的64位IE，换成64位Windows 7系统的32位IE就能正常使用了。
如何确定你当前使用的IE浏览器版本是32位还是64位的呢？之前我们也曾有发布文章教大家如何区分IE9是64位还是32位版本。
区分清楚了，假如当前使用的IE版本为64位，那么32位IE要如何打开呢？请看图：

点击开始——所有程序就能看到64位Windows 7系统的32位IE浏览器了，它的相对路径是：C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
好了，问题解决了，在线预览PDF和Office文档也方便了。