一、症状

版本：office 2010。

在病毒感染或安装某些软件（此类较多）后，打开2个以上word时，若关闭其中一个word，会弹出对话框，

删除Templates文件夹（见下文“二”中的项目4）仍不能解决问题。

二、解决方法

1、 Word安全模式启动，点击“开始”在运行栏中输入"winword /safe" (winword后面有空格)并回车，测试问题是否依然存在？如果装有2个版本的office的话，打开后的情况可能不同。
2、打开任一word文件，选择“文件”—“选项”—“加载项”，点击“转到”。多数是软件与word不兼容造成的，视情况勾掉加载项。

我的是word2010，最近新装了金山词霸2010牛津旗舰版，金山词霸将插件加入到word加载项中，造成每次打开2个以上word后再关闭时，弹出对话框，见第一张图所示。 解决方法是， 在点击“转到”后，根据实际情况去掉相关加载项，其实在“加载项”里可以看到加载项的路径（下面第1张图），这个可以作为判断。第2张图，我去掉了金山词霸的插件，问题得到了解决。

3、移除C:\program files\Microsoft Office\office12\startup和C:\用户\\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP中的所有文件。（office\startup中是word启动时自动加载的模板和加载项）。我的电脑中该文件夹是空的，所以...

4、移除Normal.dotm文件
默认路径是存放在C:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Templates文件夹下。
如：

xp： C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates

win7： C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
如果在这路径下，发现~$Normal.dotm隐藏文件，建议您将它删除。我的电脑中，删除该文件后问题依旧。
5、重命名以下注册表中的键值：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\word\addins
选中相应文件夹，右键鼠标，点击重命名。将Word重命名为Word1，将Addins重命名为Addins1。重新启动Word，测试这个问题是否出现。

这种方法未尝试。