做销售,客户拿你和同行对比,该如何处理?
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做销售非常纠结的事情,莫过于客户,开始拿你跟同行对比。 大多数销售听见同行两个字,或者某公司的名字,心里发颤:妈呀,这我可不清楚。 开始对比,这并不是一个坏的信号。 1.客户的购买意向很大。 客户一点也没有购买意向,他会闲的没事干,去找一家又一家的同行对比,去问各种各样的问题吗? 因为想买,他才问,近期很可能成交的客户,并且尽全力去拿下他,开始对比,意味着他近期要成交,能合作就拿下,合作不了他,也会找别人。 2.一般对比的是价格 客户能对比啥,他是外行,肯定又不懂,他比的就是价格。 市场上一个产品报价5000,对方可能卖4000,或者3000。 你们公司可能卖5500。 他肯定希望你能够降价,要不他不可能问问题。 他直接觉得对方3000合算,买就行。 为什么拿这个价格跟你说呢?一定是觉得你这个人挺专业,但是价格卖的高。 你要跟客户解释清楚,为什么咱们价格高,因为大多数客户,并不一定是他买不起,因为他觉得不值得。 你可以选择,不跟我合作,造成损失的可怕性。 比如说广告投放,想投出好的效果,那费用一定高,同样的价格别人报的低。 广告中有一笔服务执行费用,也就是设计落地运营方面。 有些人,不收这个钱,只收一点点。 可以跟客户说,您花了几万块钱的广告费,不愿意交这个服务费,没有任何问题。 但是你要知道任何付出,都是有成本的,收的钱他会更加卖力的去跟你做,而相对来说不收钱,或者少收钱,或者不符合行业标准。 他在做事和执行方面,肯定不如给钱多的卖力。 这个是人性,既然您花了大价钱,小钱上没必要省太多。 因为任何道理,都比不过人性两个字,你不花这个钱,前面的钱,可能全部损失,投不出好的效果。 但如果说你少花一些钱,前面的钱,能实现更好的转化。 3.可以选择别家 这句话是杀手锏,跟客户聊天时,站在客户的角度去分析一下。 如果说您花了大几万块钱,只是为了便宜上那三五千。 并且导致前面损失的话,我觉得您可以选择价格低的。 那你想想,我们公司能存活这么多年,能每年签约不少客户,还能做到公司的一个比较中高的职位。 一定有这里面的门门道道,门门道道只有合作以后,才能跟您细聊。 这不仅是对您的尊重,其实对跟我签合同愿意,为我付费的客户的尊重。 每个人的想法都不一样,您可以按照您的想法,跟别人合作,选择权在您手里。 您得明白,做事情到底目的是什么? 为了把事情做成和做好,而不是为了省着三瓜两枣,最后把咱们的事情搞黄了。 孰轻孰重,您参考。 一般只要在专业的情况下,说出这句话,大概率的客户还是愿意认可,为这个溢价付费的。 该文章在 2024/8/1 9:05:26 编辑过 |
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