干销售，能成交的客户，没有一个是催出来的！
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admin
2024年6月28日 10:56
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做销售千万不要去催促客户，特别是在客户快成交的时候。因为如果你有催促的倾向，你可能就会把这个客户给搞死。比如，客户说要去考虑一下，需要先商量一下。你每天都去问客户考虑得怎么样，和家人商量得怎么样，大部分的客户鸟都不鸟你。人都是很贱的，你越不搭理他，他越好奇。你越着急成交，客户就越对你加强防备。在和每个客户谈生意之前，或者中间都要跟他事先约定。比如王总，如果我们谈完之后，如果您觉得不合适，您随时可以打断我，要是听了觉得还不错，但是有些产品在使用落地上还有一些疑惑的，你待会儿也可以直接提出来，我们一起探讨一下，看看有没有一些更好的方案。因为今天我们既然都见面了，就希望说我们可以把这个问题去把它谈透，这叫事先约定。叫做跟客户达成下一步的行动计划的共识。就是你每次谈完一个客户之后，在结束之前你都要跟客户讨论一下，下一步怎么跟进。比如王总，今天我们这个事情呢，也是初步谈了，你也对我们这边有一个进一步的了解。您看下一步您还希望我们做哪些事情，我们怎么来配合您。这个时候一般的客户就会给你反馈，那你就可以围绕客户给你的推进的建议，在下一个时间点把你要做的事情跟他进行同步。比如，咋们是下周三还是周四碰呢，这时候就要用封闭式提问。普通销售都是走在客户问题后面，客户问什么，答什么，而高级的销售总是会提前规避和回答用户的问题。比如早教和游泳这两个，距离和远近天然是成交环节中不可或缺的重要条件。你不仅要在破冰环节了解到客户住址，你还需要提前用其它地方来弥补距离远的这个问题。这时候如果你遇到一个客户住的比较远，担忧距离，又没有价格优势，那你就往品质，多塑造价值方面引。我理解xx 妈妈，担忧距离远了几分钟的问题，我们也有你那边的家长，因为考虑到水质、安全性，环境，教练耐心度问题，还是选择了我们这边，我相信xx 妈妈比起多几分钟路程，肯定是希望孩子健康、开心，快乐到学会游泳对吧。某小区的电梯因为慢，保证安全，导致经常投诉物业，调快了又经常出故障，于是物业经理在电梯门旁边安装了镜子，发现投诉没有了。人性天然爱美，有镜子在，注意力被分散，自然不觉得等待有多久。销售也是如此，核心还是顺着人性做销售，围绕客户的想法、计划来去做出我们的销售的动作。
该文章在 2024/6/28 10:57:05 编辑过
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