点晴MIS信息通PC客户端点击其他用户头像就报错：问题事件名称APPCRASH，故障模块名称MSHTML.dll版本11.0.9600.19355，如何解决？│应用程序没有任何操作提示已经停止工作

admin

2019年9月24日 11:35 本文热度 3197

：点晴MIS信息通PC客户端点击其他用户头像就报错提示：问题事件名称APPCRASH，故障模块名称MSHTML.dll版本11.0.9600.19355，如何解决？

点晴MIS信息通PC客户端用到了IE浏览器内核，这个是IE浏览器内核报错的提示。

解决方案一：

这个是IE浏览器的错误，具体说没有加载项时无错误显示，就进一步说明IE本身没错误，有可能是加载项的错误。只要禁止加载项，问题就解决了。

具体操作如下：打开IE浏览器，点击“工具”“管理加载项” 出现管理加载项对话框，在框内显示了所有加载项，你把加载全部禁止或者一项一项的禁止，一项一项的试，哪个加载项禁止后，在点晴MIS信息通中点击用户头像无错误可以正常打开会话框，就说明这加载项有错误，将这个加载项禁用即可。

解决方案二：

如果方案一解决不了，也可能是mshtml组件未更新，这是IE筛选器的一个BUG，下一个：windows6.1-KB2699988-x86.msu (IE的累积补丁）更新你的mshtml.dll应该就可以了，百度搜索 KB2699988 下载安装。

该文章在 2019/9/24 11:45:11 编辑过